為何要找徵信？徵信的作用為何？相信很多人都有此疑慮！
現在的社會中，常存在一些讓人煩惱的問題，例如夫妻情侶感情問題；親子之間互動問題；企業與企業間的信用問題；個人信用問題；債務問題；財產糾紛問題…等。當這些問題發生的時候，如何針對問題做出有效率的調查及反應，就顯得格外重要了。
徵信社存在的目的，就是為了幫人解決不同於平常的難題，往往民眾求助於徵信社，就是它能提供特殊的服務，幫助民眾解決他們無法獨立完成解決的問題。
簡單的說明，徵信就如同偵探的意思一樣，幫每個人找尋他想要獲得的資料與訊息，徵信社就如同是一台超級電腦；除了提供資料查尋，徵信社現在存在的意義還有一點非常重要，就是提供情緒壓力舒解的管道，藉由一對一的諮詢，安撫詢問者的情緒，並幫助釐清問題，使其頭腦冷靜，並決定處理問題的最好方法。

　　徵信業者提供的徵信服務，依照各家營業訴求而有所不同，綜觀服務範圍涵蓋以下： 工商徵信、財產徵信、商業仿冒調查、商標與智慧財產權等侵權調查、個人或公司行號之信用調查、犯罪蒐證、債權追償、帳款催收。感情生活調查、婚前徵信、偷情劈腿蒐證、婚外情及外遇蒐證等。
提供蒐證錄音、行蹤跟監、錄影拍照、法律諮詢、婚姻調解、 尋人查址、外遇抓姦、監護權爭取、婚姻挽回，有些甚至有跨國服務，受理大陸甚至全球的各國案件。

　　調查局大舉取締各地徵信社，業者人人自危，但是國內法律學者和消費者代表認為，徵信社有其存在的價值，政府應加速資訊自由化，讓徵信業者化暗為明，以加強人權的保障。
國內徵信業者和法律學者昨天召開徵信業何去何從座談會，台北市徵信商業同業公會說，國內徵信業百分之七十五以上是從事私家偵探的業務，其餘三類包括工商資料蒐集、動產不動產鑑定和工商徵信調查，對外遇、產權、信用、犯罪調查，協助警方辦案和保護消費者權益都有很大的貢獻。
業者說，台灣目前是一個資訊不公平的社會，有錢有勢的人可以取得一般人得不到的資訊，例如最近連續發生房地產業跳票事件，只有銀行間可以掌握業者資金流動和產權，並採取適當的措施維護自己的權利，但最後被犧牲的都是一般民眾，徵信社，就可以代替民眾取得常人無法接觸的訊息和業者的債權資料。
消費者文教基金會秘書長尹章華說，法治進步國家都有建全的徵信業，以美國為例有一千多所大學設有刑事偵察院系，徵信業者甚至可針對檢調單位的偵查，進行反偵查維護人權。因此政府要做的不是取締，而是使徵信業合法化、制度化。
律師尤英夫說，國內目前在檔案法、國家機密法、個人電腦資料處理法方面的規劃還不夠健全，在戶籍法、商業登記法和公司法方面的規定也不夠公開。
因此，政府應推動資訊自由化，適度的放寬取得戶政、地政、財稅資料，可減少不肖徵信業者和官員勾結的情形。
台大法律系教授蔡墎銘說，工商社會是資訊社會，需要透過專業徵信人員蒐集資訊，同時刑事訴訟法中有自訴條例，如果沒有徵信人員協助受害人蒐集犯罪證據，自訴條款將形同虛設。同時律師無法透過檢調單位查案時，也必須依賴徵信業者的協助。